Сегодня ездил на замену рулевой рейки по гарантии,поменяли прокатились,на месте при заведённом моторе стук не пропал,на ходу уменьшился,деллер

[Дмитрий Нератаев]

Сегодня ездил на замену рулевой рейки по гарантии,поменяли прокатились,на месте при заведённом моторе стук не пропал,на ходу уменьшился,деллер поставил старую рейку назад,сказал дело не в нейи сказал теперь будем менять рулевую колонку отдали машину,при этом бумаг никаких не дали и даже акт приема передачи не подписывал,тупо отдали машину,не у кого такой ситуации не было?народ спрашивал сколько стоит рейка,40 т,р

 

[Алевтина Лизогуба]

Все заказы-наряды требуете .
Акт приема передачи тоже.

 

[Browneyes]

требовал,бесполезно и на горячую звонил раз 10, и автоюристу,в итоге сказали после ремонта акт выполненных работ дадут,в итоге,поставили назад старую машину с салона выгнали и ключи отдали,бумаг никаких так и не смог стрести юрист говорит не забирай машину,как не забирать если она возле салона стоит и никаких актов не подписывал

 

[Лев Кропоткин]

я тоже обращался .
Сотрудники не хотели давать никаких бумаг.Я с них начал требовать .
1.акт прима-передачи.Что Вы им авто отдали в таком то состоянии и в таком же должны вернуть.
2.Заказ-наряд.Что они провели диагностику и если вдруг что то менялось,должно все в бумаге быть прописано .
Обязательно свежие даты,подписи ОД и Ваша.

 

[Маргарита Нижника]

заказ наряд дали подписать и акт передачи,на руки нечего,даже сфоткать не дали,а после манипуляций с машиной,тупо выгнали и все,никаких бумаг не допросился и ничего не подписывал

 

[Николай Плохих]

А на горячий линий,что сказали ?
И надо было идти к начальнику сервисного центра,общаться.

 

[Мария Желябова]

на горячей линии связали с консультантом она,сказала вам приёмщик все сказал,а приёмщик сказал,по гарантии мы все документы передаём на завод хавал,если ремонт сами оплачиваете то все отдам вам,я вам нечего не дам,меня за это уволят у меня есть распоряжение .

 

[Инна Красильщикова]

совсем неправильной подход.

 

[Матвей Остроухов]

да вот блин,первый раз в такой ситуации и машину покрутилии и бумаг никаких о том,что они свой нос туда засовывали

 

[Семён Акишев]

это незаконно согласно закону о защите прав потребителей. Всё документы, которые должны Вам выдать, там написаны. Найдите текст закона в интернете или купите книжечку в любом книжном магазине и прочитайте и подчеркните касающиеся Вас пункты. Я в своё время так и делал

 

[Харитон Шудегов]

да, и не спешите подписывать то, что они Вам дают. Просто говорите - я не буду подписывать, мне нужен точно такой же документ от вас, чтобы он у меня был на руках. И пусть крутятся как хотят и выходят из ситуации. прошу обратить внимание на обслуживание клиента!!!

 

[Макар Федунов]

То же обращался с не большой проблемой так же нафиг послали никаких бумаг не дают. Мне кажется китаезы просто буреть начинают в монополистов превратились

 

[Юрий Николаенков]

А сколько пробег и какой год выпуска?

 

[Kit Kat]

13,23

 

[Глеб Жиглов]

Так акт приёма передачи при сдаче был ведь ?

 

[Дария Ефимочкина]

при сдачи да,только на руки не дали,при возвращению нечего не было,

 

[Лев Кропоткин]

Дилеры обнаглели вконец. Так ещё и машину в качестве подопытного кролика используют. Писать жалобу, выходить напрямую на высшее руководство. Директор сервиса+директор клиентской службы. Жалобу и претензию в письменном виде на ресепшне подайте под регистрацию. И копию с их отметкой о принятии себе

 

[Любовь Маленина]

клиентская служба слила,с ними зоодно.

 

[Алла Скалкина]

а машину у них покупали?

 

[Олег Неупокоин]

да у них и первое то тоже у них делал