Не знаю согласитесь вы со мной или нет.. Чем больше я читаю отзывы владельцев haval, тем больше убеждаюсь, что большинство ОД совершенно не

[Иван Поленков]

Добрый вечер!
Не знаю согласитесь вы со мной или нет..
Чем больше я читаю отзывы владельцев haval, тем больше убеждаюсь, что большинство ОД совершенно не заинтересованы в клиентах. Судя по рассказам, только на этапе продажи. Машину не нужно "продавать ", она сама продастся и без больших усилий. А вот для того, чтобы человек пришёл ещё раз (и возможно не раз) и привёл с собой знакомых не только для покупки авто,но и за доп услугами в виде, например, установки доп оборудования,проведения ТО, сдачи в трейд-ин.. Вот здесь нужно постараться- завоевать доверие автовладельца.
А большинство ОД не утруждают себя этим. Делая в своей работе акцент только на продажу...
Думаю, большинство из нас, обратившись с проблемой к ОД, хотя бы раз слышали в ответ фразу:" Вы первый, кто обратился с такой проблемой "
И как следствие этого: потеря доверия, снижение репутации ОД, нежелание владельцем авто проходить ТО у данного ОД, обращаться к нему с вопросами, гарантийными случаями, сервисными кампаниями, рекомендация знакомым НЕ обращаться к данному дилеру для покупки авто, проведения ТО... и т. д.
На фоне недовольства одним, вторым, третьим ОД, + невозможность получения определённой информации на горячей линии в совокупности негативно сказываются на имидже Haval.
Но кого это волнует?.. Главное продать..

Напишите, пожалуйста, в комментариях город и дилера, которыми вы довольны или недовольны

 

[Степан Максаковский]

Этот рассказ в точности напомнил дилера кия. А задиры и катализаторы это у них первая причина послать нах! И в большинстве случаев дилеры всегда стараются послать когда пахнет дорогим ремонтом, а если по мелочи, то всегда пожалуйста. Кстати на счёт своего дилера хавал плохо или хорошо сказать не могу, так как не было повода обращаться по гарантии. Единственное было с завода крыло криво прикручено, прикрутили бесплатно за 30 минут, но это мелочное обращение.

 

[Филипп Елеферьев]

потом продавать будете скажут крыло меняное

 

[Светлана Шолыгина]

толщиномер в помощь.

 

[Михаил Турченков]

ну это шутка была, а во вторых могли с разборки поставить в цвет)

 

[Степан Максаковский]

а в третьих сейчас красят и под толщиномер

 

[Любовь Ломлюкина]

да сейчас лучше завода покрасят если надо

 

[Dummy]

во во, потом докажи, что просто поправил, а не красил

 

[Тимур Кокуркин]

это точно, крыло заднее на прошлой машине красили и толщиномером не определили

 

[Павел Трубицин]

Продают менеджеры-продажники, у них зп напрямую зависит от количества проданных авто, а обслуживают уже другие люди, у них зп не зависит от продаж, а зависит от нормы-часов и оклада! Неужели это не понятно?

 

[Егор Липаткин]

Про сервисников ещё момент - у вас все прекрасно, так и должно быть, все в допуске...

 

[Степан Макунин]

ооо, точно

 

[Dork]

вот тут могу поставить жирный +, владелаю на данный момент Оптимой 19г.в. до этого Церато, у жены рио был. Все авто новые покупались. Если возникали проблемы по гарантии, это прям нужно было выстрадать, что бы что то поменяли или нашли реальную причину. Обслуживался у трёх разных дилеров, и там как на подбор, менеджер по гарантии мудак, полуалкаш или не адекват. После начала сво дилеры забрали цены в космос, забил на гарантии, ушёл от них, обслуживаю в отличном сервисе и дешевле раза в 2.

 

[Захар Грибанов]

А по поводу дилера haval, покупали около месяца назад jolion. Покупка была в Москве АВТОМИР. Брали за нал, без кредита и т.д. цена 2440. В подарок сетка радиатора, антикор днища, защита картера, резина зимняя, сигнализацией с автозапуском, тонировка. Набор подарочный я считаю отличным. Договорились по телефону в 9.30 утра, машину подготовили, в 18.00 приехали, оплатили, расписались и в 19.00 уехали на новом авто. Вот как по мне, так и должен работать хороший дилер.

 

[BonBon]

какой-то не правильный АВТОМИР вам попался. Меня в автомире пытались только на... ть.

 

[Noldor]

думаю, много зависит от руководителя. Приятно, что такие исключения бывают. Иначе бы совсем грустно было...

 

[Sparky]

аналогично. От автомира только негативные эмоции остались. Убегал от них сверкая пятками))

 

[Герман Вощиков]

Я приобретал, в Автомир Люблино, в целом всё отлично было, при выдачи авто обнаружилось что вышел из строя предохранитель высокого напряжения, мне дали подменное авто, постоянно были на связи, и после того как авто забрал ещё недели 2-3 постоянно писали, интересовались как машина, какие проблемы, но я барл в июне 2021 года, машина только вышла на рынок, сейчас может ситуация поменялась

 

[Артём Хохланов]

Доброе утро,В Автомире на Дмитровском шоссе брали?

 

[Марк Гречневиков]

Доброе. Люблино.